Il Gruppo Engineering rafforza le proprie competenze e i servizi in ambito managed operations, avvalendosi del centro servizi di Pont Saint Martin che si configura come un concreto esempio di eccellenza tecnologica a livello europeo per i servizi di outsourcing forniti a oltre 100 clienti italiani e internazionali. Il modello di Outsourcing proposto cosiddetto “di nuova generazione” si realizza attraverso fasi successive, ciascuna delle quali mira a obiettivi di valenza strategica crescente, nell'ambito dei costi, dell'eccellenza operativa, dell'innovazione del processo, del soddisfacimento delle esigenze del cliente/utente. L’azienda offre processi di gestione altamente affidabili e volti nella loro evoluzione, al miglioramento di efficacia ed efficienza secondo la logica del “continuous improvement”.

I servizi forniti si basano su processi aderenti al modello ITIL. Vengono, inoltre, definiti con il cliente i livelli di servizio (Service Level Agreements) e modelli di prezzo basati su unità di lavoro che assicurano una significativa riduzione del vostro Total Cost of Ownership. La continuità del servizio, oltre che un indiscutibile impegno verso il  cliente, è parte di una cultura che non lascia spazio alcuno all'improvvisazione.  Il complesso, posizionato nella suggestiva piana della Valle d'Aosta, è stato realizzato nell’arco di 18 mesi e si sviluppa su 12.000 mq, la maggior parte dei quali dedicata a spazi tecnologici. La struttura è stata pensata e progettata per svolgere la funzione di Data Center, in modo da garantire un servizio senza interruzioni per 365 giorni all'anno, 24 ore su 24 e ha raggiunto il livello Tier 4 degli standard di qualità e sicurezza Ultime Institute. 

Il centro servizi ha dimostrato sul campo la propria robustezza ed efficienza in molte occasioni: durante il black-out energetico del 28 settembre 2003 mentre tutta l’Italia era al buio, il centro di Pont Saint Martin ha continuato a erogare servizi ai propri clienti.  

Il centro Pont Saint Martin

La svolta green: articolo su ItaliaPiù (dic 2011)