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A plataforma Cloe combina as experiências de Engineering seja em âmbito aplicativo, em que é fundamental o conhecimento dos processos e da realidade dos clientes, seja em âmbito tecnológico e de fornecimento de serviços, com valiosa experiência de fornecimento de serviços complexos e de alta criticidade.
O resultado permite ampliar a oferta disponível com novas possibilidades mais flexíveis e rápidas, oferecidas e geridas com um modelo de serviço próximo das exigências e expectativas dos clientes mais exigentes e com um contexto articulado e complexo.
Cloe tem um amplo catálogo de recursos Tecnológicos e aplicativos, fornecidos como serviço, e as seguintes características principais:
- Portal de gestão: os recursos necessários podem ser gerenciados diretamente por parte do cliente por meio de portal web multitenant seguro.
- Workflow: as ações mais delicadas no sistema (desativação de um recurso) são gerenciadas por meio de workflow de aprovação.
- Gestão de recursos: os recursos são gerenciados de modo uniforme por meio de um painel de instrumentos e podem ser autonomamente solicitados, ativados, desativados, cancelados.
- Utilização: o portal mostra o consumo de recursos por parte do cliente.
O catálogo de serviços é constantemente atualizado, e é organizado por categorias:
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IaaS Infrastructure as a Service | PaaS Platform as a Service | SaaS Software as a Service |
A infraestrutura é naturalmente de alta confiabilidade, e está hospedada no centro de processamento de dados de Pont Saint Martin, que é um dos primeiros na Itália em termos de segurança, disponibilidade e dimensões.
O acesso aos recursos vai da conexão segura pela Internet até soluções dedicadas e personalizadas para o cliente.
Cloe pode ser utilizada autonomamente pelos Clientes ou inserida em serviços infraestruturais ou aplicativos mais amplos (por exemplo, gestão aplicativa, Service Desk, Desktop Management), diminuindo o time-to-market de projetos e serviços e ampliando o portfólio de soluções oferecidas.
A plataforma Cloe é parte de uma iniciativa mais vasta de Engineering no âmbito da computação em nuvens, que inclui uma significativa atividade de pesquisa, system integration e projetos, desenvolvimento de produtos “cloud-ready”.