Engineering: leader della Digital Transformation

Engineering Innovation In

Digital Finance

Cliente al centro con la trasformazione digitale

Cliente al centro con la trasformazione digitale

Le nuove tecnologie di automazione dei processi aziendali permettono strategie di prezzo mirate per i prodotti bancari, grazie all'analisi delle caratteristiche e dei comportamenti del cliente finale.

Approach & Solution

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Approach

In scenari di mercato dinamici e fortemente competitivi, le aziende devono essere continuamente in grado di evolvere la propria offerta in funzione della domanda di prodotti e servizi.
Anche il nostro cliente, uno tra i maggiori gruppi Bancari europei che opera in quasi 50 stati e vanta oltre 50000 dipendenti, decine di milioni di clienti nel mondo, ha deciso di cogliere le opportunità offerte da questa sfida strategica.
L'istituto si è trasformato infatti da Banca ZERO FEE a Banca a sistema PREMIANTE, grazie una nuova offerta commerciale basata su una nuova strategia di prezzo dei prodotti bancari e dei servizi finanziari, modulata sulle caratteristiche e sull'operatività del cliente finale.

Solution

Grazie alle nostre competenze di Data Analytics e Robotic Process Automation (RPA), noi di Engineering abbiamo sviluppato una soluzione che permette al cliente di:
  • definire politiche commerciali differenziate per tipologie di utenza;
  • realizzare strumenti di supporto decisionale per le strategie di business e organizzative con analisi, simulazioni e verifiche previsionali nel completo governo dei prezzi.


Con le nostre tecnologie di RPA abbiamo sviluppato un motore dinamico costituito da:
  • sistema di parametrizzazione dell'offerta;
  • sistema di elaborazione bach per l'aggiornamento periodico delle caratteristiche della clientela e dei relativi prezzi personalizzati;
  • sistema di elaborazione online per l'acquisizione del cliente, la gestione del post vendita e il calcolo in tempo reale delle commissioni da applicare.

Results

Con la nostra soluzione di automazione dei processi abbiamo permesso al cliente risultati significativi in termini di:
- Gestione uniforme e integrata dell'offerta commerciale con prodotti e condizioni;
- Controllo centralizzato e puntuale dei prezzi (listini, convenzioni, manovre di listino, manovre di rapporto, ecc.);
- Differenziazione dinamica dei prezzi;
- Strumenti per il supporto decisionale;
- Tempi di risposta per analisi e simulazioni;
- Riduzione drastica della latenza temporale tra ideazione e attuazione di una politica commerciale.

Project Value

Cost cutting
Process performance
Innovation
Visibility

Enabling Technologies

AI & Advanced Analytics
RPA

Our Products & Other Technologies

H2O

Project Team

Engineering Finance Business Unit