Process Mining: o Big Data em ação

Engineering é o parceiro ideal para introduzir metodologias e instrumentos inovadores que simplificam muito e transforma em sucesso iniciativas de Análise e Otimização de Processos, Melhorias do Desempenho dos Processos Empresariais, Verificação de Conformidade com as regras da empresa e normas jurídicas ou de setor.

Eficiências dos Processos Operativos, Otimização dos Recursos Chave, Compliance Empresarial são palavras chave na linguagem do business atual.

A abordagem tradicional ao Process Optimization muitas vezes revela-se difícil, complicado e com uma componente de incerteza, devida à necessidade de um modelo operacional que se baseia na subjetividade e na necessidade de confrontos one-to-one com os empresários e, em alguns caos, com uma intrínseca dificuldade de medir os benefícios em termos de ROI e eficácia.

No âmbito das iniciativas complexas de Transformação Digital, para superar os limites da abordagem tradicional, é possível utilizar metodologias e ferramentas que fazem parte do domínio do chamado Process Mining.

Nascido em âmbito acadêmico, no específico junto ao Politécnico de Eindhoven na Holanda, originariamente como desenvolvimento prático das disciplinas de Data Science, o Process Mining logo revelou-se um  fator de sucesso estratégico para todas as iniciativas de Análise, Diagnose e Otimização de Processos de Business.

O Process Mining baseia-se na elaboração estruturada, com a aplicação de algoritmos e tecnologias de Machine Learning, com grande quantidade de eventos que os sistemas informativos atuais registram e rastreiam frente às atividades dos usuários, sistemas de Process Automation (RPA) ou de sistemas automáticos e dispositivos (IOT).

Muitas vezes trata-se de centenas de milhares de eventos que, em última análise, constituem uma representação objetiva e completa da realidade física de um fenômeno ou de um processo que deseja-se realizar.

Adotando especiais  algoritmos de análise destes dados, os sistemas de Process Mining podem reconstruir em tempo quase real a estrutura do processo que os gerou, com os mais significativos parâmetros de desempenho, (tempos, custos, uso de recursos, …).

Procure-to-Pay (P2P), Order-to-Cash (O2C), Processos de Serviço (p. ex. funcionamento de Call Center) ou de manutenção produção o logística, são os primeiros candidatos para a análise de parte dos sistemas de Process Mining, com o objetivo de analisar e compreender a sua estrutura, (“discovery”), otimizar o desempenho, (“enhancement”), ou verificar sua conformidade com determinados padrões, (“compliance”). De modo geral porém, o âmbito é realmente muito amplo e em contínuo crescimento.

Os peritos de Engineering possuem experiência comprovada e certificada na análise e otimização de processos de negócios, usando as melhores práticas e as melhores ferramentas de Process Mining. Da união entre esta expertise e os muitos anos de experiência na implementação de sistemas ERP para suportar os principais processos do cliente, a Engineering é capaz de propor projetos de sucesso caracterizados por uma abordagem extremamente pragmática.

Em todos os setores de mercado em que opera, são  realizados projetos de análise e otimização de processos, focados no alcance de ROI sustentáveis e viáveis sistemas de Process Mining  que se tornam para os clientes ferramentas indispensáveis na perspectiva de um “continuous improvement”.


MYINVENIO

Engineering é parceiro de Myinvenio, um dos produtos mais interessantes no panorama do Process Mining, com características únicas em relação aos concorrentes que foram reconhecidas pelos principais analistas de mercado:, “Sample Vendor 2015”, “Cool Vendor 2016” e “Representative Vendor 2018” para Gartner, “Hot Vendor 2018” para Aragon Research, 2 reconhecimentos “Digital Awards360 2018” para o “Best Digital Transformation” e “B2B Project”.

Graças a MyInvenio, Engineering pode ter uma abordagem com tempos rapidíssimos a um Proof of Concept utilizando diretamente os dados históricos e reais do cliente, demonstrando de modo claro e pragmático como o Process Mining pode atender de modo eficaz suas exigências de otimização dos processos de business.

ITENS RELACIONADOS