Case Study

Automotive Evolution

ABSTRACT

Automotive

Evoluzione degli strumenti di gestione delle informazioni, riduzione del time to market e roll-out in 29 mercati: così abbiamo migliorato i processi di una multinazionale del settore automobilistico.

Where: international

Challenge

Una grande azienda multinazionale di Automotive ci ha coinvolto per un'iniziativa di business process re-engineering del Product Data Management e di Customer Digital Experience. Oltre a migliorare i processi, l’esigenza era di assicurare coerenza, integrità e Data Quality delle informazioni di prodotto e dei Digital Assets, per migliorare la CX nel Digital Journey e la brand image.

Approach

Grazie alla nostra conoscenza di prodotti, di sistemi e dei processi di diversi brand, abbiamo offerto al cliente una serie di servizi.

Solution

Process Improvement e Consultancy, per analisi e miglioramento dei processi
Product Data Management Service, per supportare i product manager nella configurazione e nel completamento delle informazioni di prodotto, e per monitorare, definire e risolvere le anomalie di prodotto (problemi di configurazione, di vincoli di mercato, etc).
Business Consultancy B2C, per supportare la gestione dei tool digitali, interfacciandosi con diversi enti interni (HQ e mercati EMEA) ed esterni (agenzie, fornitori), garantendone il corretto funzionamento, curandone il layout e la user experience, secondo le specificità dei diversi brand del cliente e nel rispetto delle normative legali.

Results

Rollout su circa 29 mercati
Riduzione delle anomalie
Evoluzione strumenti di gestione delle informazioni
Riduzione del time to market
Supporto al brand e alle funzioni di marketing

Markets

Automotive

Ecosystem

Impacts

AI-Driven Value

Project Teams

AI & Data Un team di professionisti qualificati con competenze trasversali al mondo del AI & Data Analytics, per trarre vantaggio dai benefici della trasformazione digitale adottando le best practice e metodologie proprietarie.

Technologies

AI & Data

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