Case Study
Il percorso si è articolato in due diversi steps:
Il lavoro svolto ha messo in luce una elevata rigidità nei processi, che risultano essere troppo strutturati e una scarsa integrazione delle realtà acquisite nel tempo all'interno del contesto aziendale. A questo si deve unire il contesto tecnologico molto variegato che non favorisce l'omogeneità dei flussi ed il corretto supporto dei processi aziendali.
35 criticità emerse
+80% delle aree coinvolte.
Impacts
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Circular TwAIn - AI per Riciclare, Riusare e Rigenerare
Una piattaforma AI per migliorare la performance, la resilienza e la sostenibilità di industrie di produzione e processo, promuovendo l'economia circolare.
AI-Augmented Procurement: decisioni d'acquisto guidate da dati e insight
L’AI Generativa supporta le funzioni Procurement nella gestione di fornitori, documenti e dati di spesa, trasformando informazioni frammentate in conoscenza accessibile.
Gestione dei reclami assistita da Agentforce
L’AI Service Agent legge e classifica il contenuto dei reclami ricevuti dai clienti, ne individua sentiment e contesto, genera una risposta personalizzata.
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