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Digital Loyalty: la fedeltà del cliente motore della crescita

La fedeltà dei clienti si conquista ogni giorno. Esperienze personalizzate, fluide e coerenti guidano la relazione lungo tutto il percorso. Dati, AI e orchestrazione dei canali trasformano ogni interazione in valore. A fare la differenza: governance, qualità del dato, capacità di execution. Ne parliamo con Fabio Mauriello, Solutions Senior Manager di Engineering.