Case Study
Accessibilità finance senza confini: un'esperienza digitale inclusiva
ABSTRACT
Il progetto ha l’obiettivo di rendere il portale web conforme alle normative sull’accessibilità, offrendo un’esperienza digitale fruibile da tutti gli utenti, a prescindere da abilità o tecnologie utilizzate.
Where: italy
Where: italy
Challenge
Il nostro cliente è il principale gruppo bancario italiano e punta a offrire un’esperienza di navigazione semplice e intuitiva, adottando best practice e tecnologie inclusive. L’obiettivo è garantire la piena conformità agli standard, migliorando l’usabilità e facilitando l’accesso alle informazioni per tutti gli utenti.
Approach
Per un'implementazione efficace, il progetto utilizza un approccio iterativo basato sul Rapid Prototyping, creando rapidamente prototipi interattivi validati con il team UX/UI e utenti reali. La valutazione progressiva divide il portale in macro-aree specifiche, verificando criteri di accessibilità come contrasti, navigazione da tastiera e compatibilità con screen reader tramite test automatici e manuali. Questo ciclo iterativo di prototipazione, test e correzione rende progressivamente accessibile ogni area, ottimizzando tempi e risorse con benefici immediati per gli utenti.
Digital Ecosystem
Solution
Digital Ecosystem
Il progetto segue un percorso strutturato e collaborativo, coinvolgendo i team UX, business e tecnici per adeguare il portale alle normative di accessibilità. Partendo dall’analisi dell’esperienza utente, sono state individuate criticità e sviluppate soluzioni inclusive, validate tramite prototipi conformi agli standard WCAG. Sono stati definiti i requisiti di business per allinearsi agli obiettivi aziendali, identificando priorità e metriche di impatto. Parallelamente, sono stati stabiliti i requisiti tecnici, con interventi mirati sul codice e strumenti di monitoraggio continuo. L’obiettivo finale è un portale intuitivo, inclusivo e conforme agli standard.
Results
Navigazione inclusiva, aumentando il coinvolgimento e la soddisfazione degli utenti
Accessibile a tutti, amplia l’audience e aumenta il traffico
Impacts
Technologies
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