Case Study
Dalla spesa online a un ecosistema omnicanale integrato per Finiper
Finiper ha integrato MarketSuite per gestire e-commerce, click & collect e consegna a domicilio, creando un ecosistema digitale connesso alla logistica per garantire efficienza e scalabilità.
Where: italy
Where: italy
Challenge
Gruppo Finiper Canova, attivo nella GDO con oltre 300 punti vendita e un fatturato superiore a €3 miliardi, cercava una soluzione per unificare i canali digitali e la gestione logistica, offrendo ai clienti servizi omnicanale senza complessità operativa.
Approach
MarketSuite adotta un’architettura modulare e integrata: e-commerce, app, TMS e locker sono nativamente connessi ai sistemi di picking e logistica, consentendo rollout rapido e gestione centralizzata.
Digital Ecosystem
Solution
Digital Ecosystem
Dal 2020 Finiper utilizza MarketSuite per gestire la spesa online con click & collect su tutta la rete e la consegna a domicilio in due store, tramite DigiTMS. A gennaio 2025 il gruppo ha lanciato la piattaforma e-commerce B2C con un'app dedicata e l'integrazione con locker per la consegna, creando un ecosistema digitale connesso alla logistica.
Results
Click & collect attivo su tutta la rete
Consegna a domicilio gestita con DigiTMS
Aumento efficienza operativa e riduzione tempi di preparazione
Customer experience omnicanale fluida
Impacts
Technologies
AI & Data
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