Case Study
Gestione completa e affidabile di infrastrutture IT complesse
ABSTRACT
Garantire continuità, sicurezza e affidabilità tramite monitoraggio proattivo, gestione eventi, manutenzione e controllo degli asset di rete.
Where: italy
Where: italy
Challenge
Il cliente è un’azienda leader nel settore del trasporto turistico marittimo, attualmente in fase di espansione internazionale in Europa, Asia, Nord e Centro America. Il progetto prevede la gestione operativa dell’infrastruttura di rete in un contesto ibrido che include sia apparati gestiti dal provider di rete selezionato dal cliente, sia dispositivi affidati all’outsourcer.
Approach
Nel tempo abbiamo consolidato una forte esperienza nella gestione di infrastrutture complesse, sviluppando un modello di presa in carico strutturato e progressivo, pensato per garantire la piena operatività e la continuità dei servizi di rete. Per questo progetto, abbiamo adottato un approccio integrato che combina monitoraggio proattivo, gestione degli eventi e degli allarmi, attività di troubleshooting e piani di escalation condivisi con il cliente.
La nostra soluzione si basa su un system management completo, che include la configurazione e l’aggiornamento costante di dispositivi e sistemi (addressing, patching, backup periodici), oltre al supporto alla governance contrattuale e al coordinamento diretto con i fornitori di manutenzione. Abbiamo inoltre implementato processi di gestione centralizzata degli asset hardware e software, con aggiornamento continuo della documentazione di rete (LAN/WAN), e strumenti avanzati di reportistica e analisi delle performance, per fornire una visione chiara e immediata dell’infrastruttura e delle sue criticità. Il servizio, attivo da diversi anni, copre un ampio spettro di ambiti che spaziano dalla distribuzione software al monitoraggio dell’infrastruttura, includendo attività sistemistiche su Network, Unix, Microsoft, DBA, DevOps & Cloud, fino alla gestione delle vulnerabilità.
Results
Monitoraggio avanzato e risposta più reattiva agli allarmi
Maggiore efficienza operativa grazie alla gestione centralizzata
Supporto continuo a governance e compliance
Governance tecnica semplificata con un unico punto di contatto
Impacts
Technologies
Cloud
![]()
Eleva il tuo business: modernizza, innova, trasforma
To know more
Recommended for you
Explore additional content associated with the topic
