Case Study
HeyLight: l’evoluzione del Buy Now, Pay Later in Italia
ABSTRACT
Un’esperienza di pagamento omnicanale integrata, supportata da un’app mobile progettata da Crispy (EngX) attraverso experience design, sviluppo e tecnologie cloud-native su AWS.
Where: italy
Where: italy
Challenge
Nel 2022, in risposta alla rapida evoluzione del mercato Buy Now, Pay Later, Compass Banca ha lanciato l’App HeyLight, touchpoint digitale dell’ecosistema di soluzioni multicanale e dei servizi di pagamento rateale disponibili in negozio e online. L’obiettivo era arricchire l’esperienza del cliente finale attraverso un percorso omnicanale intuitivo e sicuro, in grado di combinare rapidità, semplicità e flessibilità.
Approach
HeyLight è un ecosistema di pagamento completamente digitale, di cui l'app è il touchpoint consumer che ospita la Carta, un ulteriore strumento per gli acquisti rateali online e nei punti vendita fisici.
Abbiamo accompagnato il progetto in tutte le sue fasi, unendo strategia digitale, progettazione dell’esperienza utente, sviluppo mobile e architetture cloud-native per realizzare un’esperienza mobile-first intuitiva, capace di semplificare onboarding, pagamenti e gestione delle rate, garantendo al tempo stesso scalabilità, sicurezza e rapidità nell’introduzione di nuove funzionalità.
Digital Ecosystem
Solution
Digital Ecosystem
La piattaforma è stata progettata attorno a un’app mobile Flutter e a un’architettura AWS completamente serverless, basata su Amazon API Gateway e AWS Lambda. Questa scelta ha permesso di offrire un’esperienza utente fluida e coerente su tutti i dispositivi, garantendo al contempo elevati livelli di resilienza, efficienza operativa e scalabilità.
Grazie a API REST sicure, protette da AWS WAF e AWS Shield e integrate con AWS Cognito per la gestione dell’identità, la piattaforma assicura un accesso affidabile ai servizi e una perfetta integrazione con i sistemi Compass e gli ecosistemi esterni. Il risultato è una piattaforma cloud-native capace di supportare su larga scala servizi di pagamento digitali sicuri, performanti e omnicanale.
Results
+5x nelle attivazioni giornaliere durante i picchi di campagna
+60% di completamento dell’onboarding digitale
Esperienza di pagamento omnicanale seamless
Progetto candidato al Compasso d’Oro per innovazione e design.
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