Use Case
Accelera ogni ordine con l’automazione potenziata dall’AI
Una soluzione basata sull’intelligenza artificiale migliora la gestione degli ordini semplificando i touchpoint critici e rendendo i processi più rapidi, intelligenti, accurati e scalabili.
Where: international
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Mission
Snellire l’elaborazione degli ordini automatizzando le attività manuali e riducendo i ritardi di approvazione. L’obiettivo è eliminare inefficienze dovute a sistemi frammentati ed errori umani, garantendo flussi più veloci e affidabili.
Solution
Il motore AI legge le email in arrivo, estrae dati da PDF e allegati e crea ordini SAP validati in modo istantaneo. Un portale self-service consente ai clienti di monitorare ordini, consegne e fatture, anche senza infrastrutture tecnologiche avanzate. La dashboard intelligente unifica tutti i touchpoint, offrendo una vista centralizzata di ordini, messaggi e storico. I suggerimenti AI aiutano a dare priorità alle risposte, riducendo colli di bottiglia e migliorando la visibilità della supply chain.
Digital Ecosystem
Actions
Digital Ecosystem
Abbiamo implementato tre componenti integrati: elaborazione ordini via email con AI, portale self-service per i clienti e dashboard intelligente per il supporto. Insieme, automatizzano i flussi e centralizzano la comunicazione.
Expected results
Elaborazione ordini più rapida e accurata
Maggiore visibilità su sistemi frammentati
Personale customer service riallocato a ruoli strategici
Automazione scalabile per volumi crescenti
Technologies
AI & Data
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