Use Case
AI-Driven Smart Project Management
L'integrazione di Copilot Cowork e SmartPM abilita un modello di Project Management intelligente, automatizzando i principali deliverable e migliorando efficienza, qualità e standardizzazione.
Where: Italy
Where: Italy
Mission
Abilitare Project e Service Manager a evolvere verso un modello AI-augmented, in cui le attività operative e ripetitive sono automatizzate e il focus si sposta su governance, decision making e gestione degli stakeholder. L'obiettivo è supportare le organizzazioni nell'adozione e nella scalabilità dell'AI all'interno dei processi di delivery, attraverso evidenze concrete del valore generato.
Solution
Per il Project Management, automatizza la configurazione dell'ambiente documentale, la gestione di rischi, attività, modifiche e stakeholder, supportando la pianificazione, la governance degli avanzamenti, il monitoraggio delle performance, il controllo dell'ambito progettuale e la valorizzazione delle lezioni apprese.
Per il Service Management, abilita il reporting operativo, il monitoraggio di livelli di servizio e indicatori di performance, l'analisi delle richieste di assistenza, la gestione dei problemi, il controllo economico dei servizi e il miglioramento continuo.
Con un approccio AI-augmented e human-in-the-loop, la soluzione affianca Project Manager e Service Manager, mantenendo il controllo decisionale in capo alle persone e garantendo tracciabilità, governance e riutilizzo della conoscenza nell'ecosistema Microsoft 365.
Digital Ecosystem
Actions
Digital Ecosystem
Basata su Copilot Cowork e sul catalogo di skill SmartPM, la soluzione supporta l'intero ciclo di vita di progetti e servizi secondo i principali framework internazionali di Project e Service Management, con un approccio strutturato, incrementale e misurabile. L'adozione su progetti reali consente di definire una baseline iniziale, misurare i benefici delle skill nella produzione dei deliverable e raccogliere metriche oggettive per valutare il ritorno dell'investimento.
Il coinvolgimento continuo degli utenti e i feedback raccolti guidano l'evoluzione delle skill, rendendo il modello sempre più efficace, scalabile e orientato al miglioramento delle performance di progetti e servizi.
Expected results
Output più; uniformi e di qualità
Governance end-to-end su rischi, azioni, change, SLA e KPI
Trust by Design: AI-augmented, validazione umana e audit trail
Decisioni più rapide grazie a metriche e dati affidabili
Impacts
To know more
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