Use Case
App Unificata per un’Esperienza Retail Integrata
La nostra app va oltre l’e-commerce: offre un commerce unificato, integrato con tutti i canali retail. Gli utenti possono cambiare canale di vendita senza perdere lo stato del checkout.
Where: international
Where: international
Mission
Offrire un’esperienza di acquisto unificata tra canali, combinando la comodità dell’e-commerce con l’interazione in-store. L’obiettivo è aumentare fidelizzazione e vendite grazie a funzionalità integrate e personalizzate.
Solution
L’app è progettata come hub di commerce, non solo come store online. Gli utenti possono iniziare il checkout su desktop e continuare su mobile senza interruzioni e viceversa. Possono scegliere il punto vendita preferito per visualizzare volantini e promozioni dedicate, sfogliare e condividere volantini digitali e accedere alla fidelity card digitale per accumulare punti e vantaggi esclusivi. La gestione dei coupon include diverse tipologie: sconti legati agli acquisti, offerte su prodotti specifici e attivazioni su carta. Le notifiche push informano su offerte e eventi. Questa integrazione rafforza l’engagement omnicanale e aumenta le conversioni.
Digital Ecosystem
Actions
Digital Ecosystem
Abbiamo sviluppato un’app che si sincronizza in tempo reale i canali e-commerce, supporta programmi fedeltà, volantini digitali, coupon e notifiche push, con personalizzazione per punto vendita.
Expected results
Maggiore fidelizzazione grazie alla fidelity card digitale
Engagement elevato tramite volantini e promozioni personalizzate
Comunicazione immediata con notifiche push
Soluzione scalabile per reti retail
Impacts
Technologies
AI & Data
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