Use Case
Monitoraggio avanzato per servizi finanziari, assicurativi e bancari
Come le soluzioni di analisi avanzate possono aiutare le istituzioni a collegare i dati provenienti da più fonti.
Where: Italy
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Mission
Migliorare le relazioni e le esperienze dei clienti ottimizzando i modelli e i processi aziendali.
Solution
Una piattaforma avanzata di monitoraggio end-to-end è essenziale per garantire la supervisione delle applicazioni principali. Fornisce una visibilità unificata sull'intero ecosistema di una banca, sia a livello di infrastruttura IT che di applicazioni, consentendo di identificare e risolvere i problemi e di monitorare costantemente la capacità del sistema. Inoltre, attraverso l'analisi dei dati dei clienti, le istituzioni possono ottenere una comprensione approfondita delle loro preferenze, comportamenti e esigenze finanziarie. Questo consente di personalizzare l'offerta di servizi finanziari e migliorare l'esperienza complessiva del cliente.
Digital Ecosystem
Actions
Digital Ecosystem
- Definire una strategia centralizzata o unificata per la raccolta dei dati al fine di analizzare, monitorare le prestazioni delle applicazioni e dei dispositivi, nonché segnalare gli incidenti.
- Con l'Advanced Analytics, diventa possibile rilevare comportamenti anomali, come transazioni non autorizzate o accessi non consentiti ai conti finanziari.
- L'obiettivo è implementare una serie completa di servizi, strumenti e funzioni che consentano alle istituzioni di sviluppare un programma di trasformazione completo per i loro sistemi di monitoraggio.
- A tale scopo, è essenziale considerare in modo integrato la piattaforma, i servizi di trasformazione e le operazioni gestite.
Expected results
Monitoraggio operativo e delle prestazioni in tempo reale
Miglioramenti delle applicazioni per una maggiore sicurezza
Ottimizzazione dell'esperienza utente
Technologies
AI & Data
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Il potere dei dati porta servizi, prodotti e processi verso un nuovo livello di "intelligenza".
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