Focus on
L’adozione dei Copilot Microsoft (GitHub Copilot, Copilot 365) segna per molte organizzazioni il primo passo concreto verso l’integrazione dell’AI nei processi di lavoro. Tuttavia, considerarlo solo come uno strumento di produttività o di supporto al coding è riduttivo.
Il vero valore per un'organizzazione emerge quando Copilot viene inserito all’interno di una strategia strutturata, misurabile e scalabile, capace di agire su tre dimensioni complementari:
1. lo sviluppo software, dove GitHub Copilot abilita un primo livello di produttività individuale
2. la produttività aziendale, dove Microsoft 365 Copilot trasforma il modo in cui le persone lavorano ogni giorno
3. i processi di business, dove l’AI evolve, grazie anche alal combinazione di soluzioni Microsoft come Dynamics 365 e Copilot, da supporto operativo a sistema intelligente in grado di orchestrare dati, interazioni e decisioni.
Sul fronte dello sviluppo software, questo significa passare da un utilizzo puntuale di strumenti AI nell'IDE, sotto completa supervisione umana, a una situazione in cui il developer definisce l'obiettivo e revisiona il risultato mentre tutti gli step intermedi sono gestiti in autonomia da Agenti AI.
È qui che prende forma il nostro concetto di agentic factory: l'intelligenza artificiale è integrata direttamentew all'interno del processo stesso, come strumento di lavoro che potenzia le competenze invece di sostituirsi al giudizio umano, con risultati misurabili in ogni fase del ciclo di vita del software.
GitHub Copilot abilita un primo livello concreto di valore, con benefici già evidenti sulla produttività individuale di chi sviluppa codice.
Velocità di sviluppo
Studi di Microsoft Research mostrano che gli sviluppatori che utilizzano GitHub Copilot completano task di coding fino al 55% più velocemente rispetto a chi non utilizza strumenti di AI-assisted coding.
Efficienza e automazione delle attività ripetitive
Le ricerche GitHub evidenziano come Copilot riduca in modo significativo il carico cognitivo, supportando le attività ripetitive e permettendo agli sviluppatori di concentrarsi su attività a maggior valore.
Non si tratta solo di scrivere codice più velocemente, ma di:
È il paradigma dell’AI-driven enterprise, in cui Microsoft Copilot 365 e agenti AI affiancano persone e team lungo i workflow operativi, i dati vengono attivati e resi fruibili lungo tutto il ciclo decisionale e i processi diventano adattivi, predittivi e scalabili, con un impatto diretto su performance e customer experience.
L’evoluzione dell’AI non si ferma alla produttività individuale o all’efficienza operativa. Il passo successivo è l’integrazione dell’AI nei processi core di business, dove sistemi come il CRM evolvono in piattaforme intelligenti, in grado di orchestrare dati, interazioni e decisioni in tempo reale.
I dati dell’Osservatorio CRM 2025 evidenziano come questo passaggio sia ancora iniziale: solo il 3% delle organizzazioni ha integrato completamente l’AI nei processi CRM, mentre la maggior parte è ancora in una fase parziale o di valutazione.
È proprio in questo gap che supportiamo le aziende, accompagnandole nel passaggio da un’adozione sperimentale a un modello operativo strutturato, misurabile e scalabile.
AI-driven CRM: l’evoluzione
Il nuovo Customer Relationship Management: anticipa, personalizza, agisce.
Adozione dell’AI in azienda: come massimizzare il valore di Microsoft 365 Copilot
Microsoft
Servizi a valore aggiunto per l'implementazione e l'integrazione di tecnologie, infrastrutture e soluzioni Microsoft.
ENG Modernize
Eleva il tuo business: modernizza, innova, trasforma
Copilots for Coding
Un’esplorazione dell’impatto dell’AI Generativa nel Software Development.
SCM Divisione Legno di SCM Group, armonizza i suoi processi worldwide grazie a Engineering e Microsoft Dynamics
Definizione, implementazione e rollout di un core model basato su Microsoft DYN365FO per le filiali estere di SCM Divisione Legno di SCM Group.
La potenza dell'AI per il Legal Knowledge Repository
Abbiamo supportato il cliente con una nuova soluzione AI-based per un repository legale centralizzato, integrato in Microsoft 365, con funzioni avanzate di ricerca, traduzione e classificazione automatica.
Il Digital Workplace per un ente internazionale nell’ambito Space & Defense
Attività di configurazione, gestione e miglioramento dell'infrastruttura Microsoft 365, management di oltre 6.000 utenti e SPOC per gli end-users fornito tramite Service Desk specializzato.
Il Service Design per l’URP Digitale della ASL Barletta-Andria-Trani
Un ecosistema di servizi digitali a supporto dell'URP della ASL BAT, progettato grazie a un percorso di Service Design e con strumenti Microsoft Dynamics e Power Virtual Agent.
Digital Service Platform
Un progetto DSP, basato su tecnologia Microsoft Dynamics, per un innovativo modello di servizio verso i clienti.
Dalla carta al Cloud con Microsoft 365
Abbiamo realizzato migrazione e replatforming di applicazioni basate su Lotus Notes, riducendo tempi e costi dei processi aziendali.
Customer Service: migliorare servizio e performance
Un progetto di ottimizzazione del servizio di assistenza tecnica e della relazione con il cliente.
Recommended for you
Explore additional content associated with the topic