Markets
Engineering propone una vasta offerta di prodotti, servizi e progetti, organizzata su 11 aree di portafoglio.
Scopri di più
Technologies
Engineering integra la propria offerta mettendo a terra il valore delle tecnologie che abilitano i Clienti alla Trasformazione Digitale.
Scopri di più
Platforms
Grazie a 40 anni di esperienza abbiamo sviluppato un portafoglio di piattaforme software proprietarie, frameworks e tools per la trasformazione digitale dei processi di business dei nostri Clienti.
Scopri di più
Papers
Scopri di più
Stories
Scopri di più
Podcasts
Ascolta i podcasts di Engineering su informatica e tecnologia: AI, Big Data, Blockchain, Cloud, Cybersecurity, IoT e molto altro...
Scopri di più
Events
Scopri di più
News
Scopri di più
Solutions
Case Study
Observability e AIOps cloud-based per una gestione centralizzata nel settore trasporti
×
ABSTRACT
Implementazione di una piattaforma unificata di Observability e AIOps in cloud per migliorare il monitoraggio end-to-end e l’efficienza operativa.
Where: italy
Where: italy
Challenge
Una primaria compagnia di navigazione italiana, leader in Europa nel settore crocieristico, ci ha coinvolti per supportare la propria journey to cloud e, in particolare, l’evoluzione della gestione delle IT Operations in un ambiente estremamente eterogeneo e frammentato, attraverso una piattaforma in grado di garantire visibilità end-to-end centralizzata.
Approach
L’approccio alla journey to cloud e all’evoluzione delle IT Operations del cliente parte da un assessment approfondito dei tool di monitoring e observability on-premise e degli asset IT da gestire.
Successivamente, vengono definiti gli obiettivi evolutivi e i KPI di riferimento. Il percorso prosegue con il design architetturale e la definizione della roadmap evolutiva, seguito dall’implementazione della piattaforma e dalla relativa attivazione del servizio.
Successivamente, vengono definiti gli obiettivi evolutivi e i KPI di riferimento. Il percorso prosegue con il design architetturale e la definizione della roadmap evolutiva, seguito dall’implementazione della piattaforma e dalla relativa attivazione del servizio.
Abbiamo progettato e implementato una piattaforma unificata di observability basata su Dynatrace, in grado di offrire una visione end-to-end su applicazioni, infrastrutture e servizi cloud, includendo anche ambienti SaaS e microservizi Kubernetes.
Il modello è stato completato con SolarWinds per il monitoraggio della rete e con l’integrazione in ServiceNow, che ha consentito di centralizzare e correlare automaticamente migliaia di eventi provenienti da circa 2.000 host, migliorando la gestione operativa all’interno di un ecosistema particolarmente complesso.
Results
Riduzione del 30% del numero di ticket aperti
Riduzione del 15% del MTTR (Mean Time to Repair)
Impacts
To know more
Research Project
TEMA - Mappatura e previsione precise per la gestione delle emergenze
Tecnologie all'avanguardia e strumenti per la Gestione dei Disastri Naturali (NDM).
Case Study
Brescia: la mobilità sostenibile diventa un gioco
Un'app per incentivare i comportamenti virtuosi volti all'utilizzo del trasporto pubblico privato e della bicicletta sia privata che in sharing per gli spostamenti casa-lavoro.
Research Project
ARIEN: una piattaforma AI per supportare la lotta al traffico illegale di droga
Un approccio olistico basato su strumenti di intelligenza artificiale per il monitoraggio della produzione e traffico illegale di droga.
-
Research Project
TEMA - Mappatura e previsione precise per la gestione delle emergenze
Tecnologie all'avanguardia e strumenti per la Gestione dei Disastri Naturali (NDM).
-
Case Study
Brescia: la mobilità sostenibile diventa un gioco
Un'app per incentivare i comportamenti virtuosi volti all'utilizzo del trasporto pubblico privato e della bicicletta sia privata che in sharing per gli spostamenti casa-lavoro.
-
Research Project
ARIEN: una piattaforma AI per supportare la lotta al traffico illegale di droga
Un approccio olistico basato su strumenti di intelligenza artificiale per il monitoraggio della produzione e traffico illegale di droga.
Recommended for you
Explore additional content associated with the topic
© Engineering Ingegneria Informatica Spa 2026