Case Study
Senior E-Health: Engineering partner di Repubblica Digitale
L’iniziativa strategica nazionale promossa da Ministero per l'Innovazione Tecnologica e la Trasformazione Digitale che ha l’obiettivo di combattere il divario digitale e culturale.
Where: italy
Where: italy
Challenge
Il Dipartimento per la Trasformazione Digitale della Presidenza del Consiglio dei Ministri ha promosso “Repubblica Digitale”, l’iniziativa strategica nazionale che ha l’obiettivo di combattere il divario digitale culturale presente nella popolazione italiana, sostenere la massima inclusione digitale e favorire l’educazione sulle tecnologie del futuro.
Approach
Fondamentale per il raggiungimento di tale obiettivo è l’attività della Coalizione Nazionale per le competenze digitali, composta dai soggetti, pubblici e privati che aderiscono al Manifesto per la Repubblica Digitale, proponendo azioni concrete, capaci di produrre risultati misurabili e quantificabili.
Digital Ecosystem
Solution
Digital Ecosystem
Attraverso l’iniziativa “Senior eHealth", Engineering promuove l’accesso e la fruizione digitale dei servizi in Sanità anche per la fascia di età "senior” e dei loro caregiver, attraverso la ricerca e la rimozione degli ostacoli che oggi ne impediscono la piena diffusione. L’iniziativa, in collaborazione con Piemonte, Toscana, Veneto si concentra sui principali canali di accesso alle informazioni e servizi: Centro Unico di Prenotazione (CUP) e di Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE).
L’iniziativa si articola in due macro fasi:
1. Ascolto, analisi e valutazione delle esigenze degli utenti raccolte presso i luoghi fisici dove i servizi sono erogati;
2. Definizione e realizzazione degli interventi formativi necesari a rimuovere gli ostacoli di cultura digitale da parte dell’utenza target.
Results
Semplificazione nell’accesso ai servizi sanitari
Impego di innovative tecniche di user research
Coinvolgimento del Terzo Settore
Technologies
Cloud
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