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Solutions
Use Case
Guidare il cambiamento verso servizi pubblici sempre più digitali
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Come sviluppare e sfruttare al meglio le tecnologie digitali per migliorare l'erogazione dei servizi pubblici.
Where: italy
Where: italy
Mission
Rendere la Pubblica Amministrazione sempre più trasparente e contribuire al benessere generale dei cittadini.
Solution
App mobile per la comunicazione diretta tra PA, Sanità Territoriale e cittadini.
Le funzioni principali sono l'orientamento dell'utente e il supporto informativo per una soluzione rapida e diretta alle esigenze dei cittadini sui servizi in ambito sanità, turismo, pagamenti e messaggistica.
L'app include analytics per monitorare l'esperienza degli utenti e fornisce una "sezione feedback" per il miglioramento continuo e lo sviluppo dei servizi.
Digital Ecosystem
Actions
Digital Ecosystem
- Sfruttando l'interoperabilità delle applicazioni "cloud-ready", i cittadini possono accedere a tutti i servizi di una Regione con una sola autenticazione.
- Grazie al service design, è possibile comprendere le esigenze dei cittadini in diversi ruoli, ad esempio come lavoratori, persone con problemi di salute, genitori o turisti. Introducendo un'esperienza utente mobile incentrata sulle reali esigenze degli utenti, i servizi digitali per i cittadini possono essere semplificati e migliorati.
Expected results
Sviluppo congiunto con i cittadini e le istituzioni pubbliche
Migliorare l'esperienza digitale dei cittadini
Technologies
AI & Data
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Dai dati all’Intelligenza Artificiale: servizi, prodotti e processi per un business a prova di futuro.
To know more
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Tecnologie all'avanguardia e strumenti per la Gestione dei Disastri Naturali (NDM).
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