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Case Study
Enterprise Observability Platform Evolution con Dynatrace
×
L'evoluzione della piattaforma di monitoraggio, trasformandola in un sistema End-to-End e integrando i vari strumenti di IT Monitoring e IT Service Management.
Where: Italy and Spain
Where: Italy and Spain
Challenge
Il nostro cliente, leader nel settore dell’Energy & Utilities, aveva la necessità di rinnovare la soluzione di monitoraggio e Observability, integrando tutti gli aspetti infrastrutturali e applicativi in un unico strumento per garantire un efficace supporto ai servizi Cloud e Kubernetes.
Approach
Engineering è coinvolta come partner in tutte le fasi del progetto, partendo dalla progettazione della soluzione, passando per l'implementazione e arrivando al suo rilascio in produzione. Inoltre, ci occupiamo della gestione del servizio di manutenzione della piattaforma, comprendente sia l'Incident Management che il Change Management.
Digital Ecosystem
Solution
Digital Ecosystem
La piattaforma basata su Dynatrace, sviluppata con un managed deployment, rispetta i requisiti di alta affidabilità e offre un servizio globale attraverso un'unica infrastruttura. Abbiamo integrato Dynatrace sia con i processi di Event e Incident Management sia con l'application portfolio, arricchendo automaticamente gli elementi di infrastruttura, topologia e relazioni con informazioni contestuali. Abbiamo seguito degli standard specifici adottati dal nostro cliente, con sprint di durata media di 4 settimane, lavorando in stretta sinergia.
Results
Ampia adozione di Dynatrace nei Digital Hub
Eliminazione dell'effort manuale con funzionalità automatiche di rilevamento di Dynatrace
Riduzione degli eventi di allarme gestiti
Impacts
Technologies
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