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Grazie a 40 anni di esperienza abbiamo sviluppato un portafoglio di piattaforme proprietarie, frameworks e tools per la trasformazione digitale dei processi di business dei nostri Clienti.
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Solutions
Use Case
Aumentare la conoscenza dei clienti, le vendite e la fidelizzazione
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Come costruire una relazione a valore aggiunto con il cliente attraverso un maggior numero di "touchpoint".
Where: italy
Where: italy
Mission
Facilitare il customer journey gestendo con un’unica piattaforma le vendite, i pagamenti, le relazioni, le attività del negozio.
Solution
MyClienteling è un'applicazione mobile per assistenti alle vendite e gestori di negozi che permette di gestire efficacemente le vendite e i pagamenti, le relazioni con i clienti e le attività del negozio.
Permette di comprendere il comportamento d'acquisto dei clienti sui canali online e offline e di trasformare queste informazioni in azioni concrete per aumentare le vendite e l'efficienza del negozio.
Permette di comprendere il comportamento d'acquisto dei clienti sui canali online e offline e di trasformare queste informazioni in azioni concrete per aumentare le vendite e l'efficienza del negozio.
Digital Ecosystem
Actions
Digital Ecosystem
- Dare una visione omnichannel del cliente (informazioni di contatto, storia degli acquisti, profilo, abitudini di acquisto, negozio preferito, attività recenti, campagne marketing).
- Consentire la raccolta digitale dei dati dei clienti, la gestione della privacy e la carta fedeltà.
- Facilitare la comunicazione su promozioni, nuove collezioni e la gestione del servizio clienti.
- Gestire le prenotazioni di appuntamenti, visite al negozio, eventi in boutique, follow-up.
- Permettere al cliente di pagare ovunque, nella modalità preferita.
Expected results
Integrazione in tempo reale dei sistemi POS
Panoramica completa dei livelli di stock dei punti vendita in tempo reale
Impacts
Technologies
Cloud
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To know more
Case Study
Verso un Workforce Management Intelligente e Scalabile
Insieme a UKG, è stata implementata per Moncler una piattaforma di Workforce Management per migliorare globalmente la rilevazione delle presenze, la pianificazione e l’efficienza operativa.
Research Project
QLMD: Quantum Computing per una logistica urbana più efficiente
Il progetto applica il Quantum Computing alla logistica urbana per affrontare problemi complessi, ottimizzare percorsi, ridurre costi ed emissioni dei mezzi e migliorare la sostenibilità grazie a soluzioni scalabili.
Use Case
Finanza agevolata: supporto al coordinamento, gestione e rendicontazione progetti
Municipia supporta gli Enti locali nell'amministrare i fondi di finanza agevolata con un modello di gestione dei progetti finanziati che si attua attraverso Public Program Management e Public Project Management.
-
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