Markets
Engineering propone una vasta offerta di prodotti, servizi e progetti, organizzata su 11 aree di portafoglio.
Scopri di più
Technologies
Engineering integra la propria offerta mettendo a terra il valore delle tecnologie che abilitano i Clienti alla Trasformazione Digitale.
Scopri di più
Platforms
Grazie a 40 anni di esperienza abbiamo sviluppato un portafoglio di piattaforme proprietarie, frameworks e tools per la trasformazione digitale dei processi di business dei nostri Clienti.
Scopri di più
Papers
Scopri di più
Stories
Scopri di più
Podcasts
Ascolta i podcasts di Engineering su informatica e tecnologia: AI, Big Data, Blockchain, Cloud, Cybersecurity, IoT e molto altro...
Scopri di più
Events
Scopri di più
News
Scopri di più
Solutions
Use Case
Dall'e-commerce ad una strategia omnichannel e sostenibile
×
Come utilizzare le tecnologie CRM per migliorare la fidelizzazione dei clienti e promuovere la sostenibilità.
Where: italy
Where: italy
Mission
Migliorare l’efficienza dei processi di vendita, attraverso una strategia omnichannel che permette ai rivenditori di ottenere una conoscenza completa dei clienti.
Solution
Una soluzione altamente digitalizzata e automatizzata basata su una piattaforma modulare che consente ai retailer di scambiare dati tra diversi sistemi e di integrare i punti di contatto fisici e digitali.
La soluzione migliora l'efficienza dei processi di vendita al dettaglio e consente di implementare facilmente le nuove tecnologie e gli standard di sostenibilità in tutta la rete di negozi, perseguendo una strategia omnichannel completa.
La soluzione consente l'utilizzo simultaneo dei canali attraverso diverse tecnologie digitali, fornendo ai rivenditori una conoscenza completa dei clienti.
Digital Ecosystem
Actions
Digital Ecosystem
- Grazie all'insieme di Customer Data Platform, funzionalità CRM e Marketing Automation, è possibile raccogliere i dati dei clienti da tutti i punti di contatto e rispondere rapidamente ai cambiamenti nel comportamento di acquisto dei consumatori.
- Applicazioni CRM smart consentono ai marchi e ai rivenditori non solo di aumentare le vendite, ma anche di gestire le informazioni sui prodotti, ridurre i livelli di inventario, gestire gli ordini, i resi e il riutilizzo dei materiali.
- Grazie agli advanced analytics è possibile aumentare le capacità decisionali dell'azienda.
Expected results
Aumenta la cultura del riciclo
Migliora il coinvolgimento dei clienti e la brand equity
To know more
Research Project
TEMA - Mappatura e previsione precise per la gestione delle emergenze
Tecnologie all'avanguardia e strumenti per la Gestione dei Disastri Naturali (NDM).
Case Study
Brescia: la mobilità sostenibile diventa un gioco
Un'app per incentivare i comportamenti virtuosi volti all'utilizzo del trasporto pubblico privato e della bicicletta sia privata che in sharing per gli spostamenti casa-lavoro.
Research Project
ARIEN: una piattaforma AI per supportare la lotta al traffico illegale di droga
Un approccio olistico basato su strumenti di intelligenza artificiale per il monitoraggio della produzione e traffico illegale di droga.
-
Research Project
TEMA - Mappatura e previsione precise per la gestione delle emergenze
Tecnologie all'avanguardia e strumenti per la Gestione dei Disastri Naturali (NDM).
-
Case Study
Brescia: la mobilità sostenibile diventa un gioco
Un'app per incentivare i comportamenti virtuosi volti all'utilizzo del trasporto pubblico privato e della bicicletta sia privata che in sharing per gli spostamenti casa-lavoro.
-
Research Project
ARIEN: una piattaforma AI per supportare la lotta al traffico illegale di droga
Un approccio olistico basato su strumenti di intelligenza artificiale per il monitoraggio della produzione e traffico illegale di droga.
Recommended for you
Explore additional content associated with the topic
© Engineering Ingegneria Informatica Spa 2025