Use Case
MDM Water di Neta: automazione e controllo per la continuità del servizio idrico
ABSTRACT
MDM Water della piattaforma Neta consente di intercettare eventi critici, generare automaticamente ordini di intervento e supportare una gestione proattiva degli asset.
Where: italy
Where: italy
Mission
La gestione tempestiva delle anomalie di rete è essenziale per garantire continuità del servizio idrico. Ridurre i tempi di reazione alle anomalie di misurazione e di rete, automatizzando il passaggio dall’allarme all’intervento operativo, migliorando l’affidabilità del servizio, la tutela della risorsa idrica e l’efficienza delle squadre tecniche.
Solution
La soluzione abilita il monitoraggio continuo degli asset, la configurazione di regole di allarme e l’automazione dei flussi operativi verso le squadre sul campo. L’azienda può coordinare gli interventi, monitorarne l’avanzamento e chiudere automaticamente gli allarmi a seguito dell’esito dell’ODI, mantenendo piena tracciabilità delle attività.
Digital Ecosystem
Actions
Digital Ecosystem
MDM Water raccoglie parametri, eventi e bit diagnostici dai misuratori e dai sistemi SAC, applicando algoritmi configurabili per l’individuazione di anomalie operative e di consumo. Al verificarsi di specifiche condizioni, il sistema genera automaticamente un allarme e attiva la creazione di un Ordine di Intervento (ODI) verso i sistemi CRM o WFM integrati. Tutti gli eventi sono tracciati e storicizzati nel Data Lakehouse, garantendo visibilità end-to-end sul ciclo allarme–intervento–risoluzione.
Expected results
Maggiore continuità del servizio idrico
Riduzione del rischio di erogazione non misurata e delle perdite operative
Migliore efficienza delle squadre tecniche
Tracciabilità completa degli eventi
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