L’anagrafica cliente arricchita è la leva per un’esperienza d’acquisto unica.

MyClienteling mostra wishlist omnicanale e storico acquisti, timeline delle interazioni e del loro contenuto generata in automatico, look personalizzati consigliati, monitoraggio dell'assistenza post vendita.

Non sono solo ricorrenze da ricordare, ma un patrimonio informativo strategico a disposizione di tutto lo staff di vendita.

Ogni piattaforma di clienteling mostra catalogo e l'anagrafica prodotto, insieme alle caratteristiche specifiche e le disponibilità sui diversi canali di vendita a cui si può attingere.

MyClienteling suggerisce anche azioni mirate per migliorare la proposizione e mettere insight rilevanti nelle mani anche gli assistenti di vendita meno esperti.

Obiettivo: una cerimonia di vendita adatta alle reali preferenze dei clienti e una maggiore conversione all'acquisto.

Questa funzionalità permette allo staff di vendita di gestire e monitorare l’intero ciclo di vita di un evento in negozio.

Lo staff di vendita può:

• Gestire la lista dei clienti da invitare ed eventuali prospect
• Eseguire il check-in durante e subito dopo l’evento
• Determinare azioni di follow-up post evento.