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Solutions
Case Study
INPS: un nuovo design system con l'utente al centro
×
Abbiamo contribuito alla creazione di un nuovo design system per INPS realizzando diversi applicativi attraverso metodologie di design user centered.
Where: italy
Where: italy
Challenge
L'INPS si relaziona ogni giorno con milioni di cittadini per la fornitura di servizi che richiedono un'accurata gestione dei dati e delle procedure. In questo ambito, l'adozione di un approccio user-centered è in grado di semplificare il mondo delle prestazioni pensionistiche, ma anche di mettere a sistema strumenti riutilizzabili per semplificare la User Experience.
Approach
Proprio con questo obiettivo abbiamo lavorato con INPS per il consolidamento di SIRIO, il design system dell'Ente, per migliorare non solo l’esperienza d’uso ma anche e soprattutto il rapporto di fiducia tra cittadino e Istituto.
Digital Ecosystem
Solution
Digital Ecosystem
Nel contesto più ampio di innovazione e trasformazione digitale di INPS, abbiamo realizzato una User Experience per diversi applicativi che tenesse conto delle principali esigenze emerse: usabilità, accessibilità e omogeneità. Questo ha portato alla creazione di un Design System per garantire un’identità visiva e uno stile grafico coerente tra gli ambienti progettati. Abbiamo predisposto il «webkit INPS», una web styleguide interattiva diventata la «cassetta degli attrezzi» da cui attingere (e in cui integrare) gli elementi di interfaccia per progettare e sviluppare applicativi accessibili e usabili. Il webkit ha trovato la sua applicazione operativa nel framework Angular grazie allo sviluppo interno della libreria ENGular. Da questa esperienza l'Ente ha percepito la necessità di rendere omogenea l'esperienza d'uso tra i vari servizi estendendo l'approccio ad altri progetti di redesign.
Results
Mobile first design
Design System omogeneo
Innovative metodologie di design.
Impacts
To know more
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