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Case Study

Una piattaforma di gamification per stimolare l'utilizzo delle carte

ABSTRACT
Il nostro modello di gamification per uno dei maggiori istituti bancari italiani.

Where: Italy
Challenge
Lo sviluppo di un format di gamification come meccanica di engagement risulta fondamentale per un'azienda che vuole attrarre e acquisire nuovi clienti, stimolare l’utilizzo di un prodotto o servizio, fidelizzare i propri clienti attraverso una ricompensa, sviluppare una relazione positiva tra brand e consumatori.
Approach
Abbiamo supportato un importante cliente finanziario con l’esigenza di stimolare l’utilizzo delle carte Mastercard dei propri clienti. La piattaforma da noi offerta, customizzabile e flessibile, vanta una varietà di premi tra cui scegliere facendo leva sul network di player e soluzioni offerti dal format.
Digital Ecosystem
Wealth & Commerce
Solution
Digital Ecosystem
Wealth & Commerce
Abbiamo prima definito una strategia di engagement che parte dall'analisi del target audience e dei prodotti/servizi offerti. Poi abbiamo eseguito una valutazione dell'iniziativa promozionale: verifica della conformità ai requisiti legali, consigli sulla comunicazione pubblicitaria e la redazione di regolamenti e proxy, con la presentazione telematica al MISE del regolamento. In seguito abbiamo definito il catalogo che prevede la progettazione, lo scouting e la gestione di premi dedicati, e il piano di comunicazione (creazione del concept, produzione dei materiali, gestione di talent e influencer per aumentare l'awareness delle iniziative, media e mediabuy strategies). Infine abbiamo realizzato una competition platform e data reporting a supporto delle meccaniche di incentivazione e/o scelta dei premi dei partecipanti, con la gestione dei flussi dati e la segreteria organizzativa.
Results

 

 

 

 

Oltre 26.000 partecipanti

 

 

Incremento delle iscrizioni

 

 

Aumento di engagement e retention

  •  

     

  •  

     

  •  

     

  •  

     

Markets
Ecosystems

Impacts

Composable Business Models

Project Teams
  • Be Shaping the Future Azienda all’avanguardia nel settore dei servizi finanziari, operativa nel mercato europeo e internazionale. Tra i clienti istituti finanziari a rilevanza sistemica (SIFI), banche Tier 1 e i maggiori circuiti.
Technologies

AI & Data

Dai dati all’Intelligenza Artificiale: servizi, prodotti e processi per un business a prova di futuro.

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