Case Study
Una piattaforma di gamification per stimolare l'utilizzo delle carte
Il nostro modello di gamification per uno dei maggiori istituti bancari italiani.
Where: Italy
Where: Italy
Challenge
Lo sviluppo di un format di gamification come meccanica di engagement risulta fondamentale per un'azienda che vuole attrarre e acquisire nuovi clienti, stimolare l’utilizzo di un prodotto o servizio, fidelizzare i propri clienti attraverso una ricompensa, sviluppare una relazione positiva tra brand e consumatori.
Approach
Abbiamo supportato un importante cliente finanziario con l’esigenza di stimolare l’utilizzo delle carte Mastercard dei propri clienti.
La piattaforma da noi offerta, customizzabile e flessibile, vanta una varietà di premi tra cui scegliere facendo leva sul network di player e soluzioni offerti dal format.
Digital Ecosystem
Solution
Digital Ecosystem
Abbiamo prima definito una strategia di engagement che parte dall'analisi del target audience e dei prodotti/servizi offerti. Poi abbiamo eseguito una valutazione dell'iniziativa promozionale: verifica della conformità ai requisiti legali, consigli sulla comunicazione pubblicitaria e la redazione di regolamenti e proxy, con la presentazione telematica al MISE del regolamento. In seguito abbiamo definito il catalogo che prevede la progettazione, lo scouting e la gestione di premi dedicati, e il piano di comunicazione (creazione del concept, produzione dei materiali, gestione di talent e influencer per aumentare l'awareness delle iniziative, media e mediabuy strategies). Infine abbiamo realizzato una competition platform e data reporting a supporto delle meccaniche di incentivazione e/o scelta dei premi dei partecipanti, con la gestione dei flussi dati e la segreteria organizzativa.
Results
Oltre 26.000 partecipanti
Incremento delle iscrizioni
Aumento di engagement e retention
Impacts
Technologies
AI & Data
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Il potere dei dati porta servizi, prodotti e processi verso un nuovo livello di "intelligenza".
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