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Solutions
Use Case
Aumentare la conoscenza dei clienti, le vendite e la fidelizzazione
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Come costruire una relazione a valore aggiunto con il cliente attraverso un maggior numero di "touchpoint".
Where: italy
Where: italy
Mission
Facilitare il customer journey gestendo con un’unica piattaforma le vendite, i pagamenti, le relazioni, le attività del negozio.
Solution
MyClienteling è un'applicazione mobile per assistenti alle vendite e gestori di negozi che permette di gestire efficacemente le vendite e i pagamenti, le relazioni con i clienti e le attività del negozio.
Permette di comprendere il comportamento d'acquisto dei clienti sui canali online e offline e di trasformare queste informazioni in azioni concrete per aumentare le vendite e l'efficienza del negozio.
Permette di comprendere il comportamento d'acquisto dei clienti sui canali online e offline e di trasformare queste informazioni in azioni concrete per aumentare le vendite e l'efficienza del negozio.
Digital Ecosystem
Actions
Digital Ecosystem
- Dare una visione omnichannel del cliente (informazioni di contatto, storia degli acquisti, profilo, abitudini di acquisto, negozio preferito, attività recenti, campagne marketing).
- Consentire la raccolta digitale dei dati dei clienti, la gestione della privacy e la carta fedeltà.
- Facilitare la comunicazione su promozioni, nuove collezioni e la gestione del servizio clienti.
- Gestire le prenotazioni di appuntamenti, visite al negozio, eventi in boutique, follow-up.
- Permettere al cliente di pagare ovunque, nella modalità preferita.
Expected results
Impacts
Technologies
Cloud
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Ecosistemi intelligenti nella nuvola della Cloud strategy.
To know more
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AgriFood: così migliora la tracciabilità dei prodotti
Come utilizzare le tecnologie digitali per migliorare la tracciabilità della catena alimentare.
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Payment experience facile e trasparente
Come utilizzare gli “invisible payments” per facilitare l'esperienza d'acquisto
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Con Poste Italiane la gestione dei Libretti è H24
Grazie alla nostra soluzione innovativa Poste Italiane offre un servizio sempre aggiornato e senza vincoli temporali.
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