Case Study
Gestione centralizzata e sicura della rete
Gestione centralizzata e sicura dell’infrastruttura di rete in un contesto ibrido, con l’obiettivo di assicurare continuità operativa, massima affidabilità e armonizzazione dei processi su scala globale.
Where: Italy
Challenge
Il cliente, operante su scala globale nel settore della mobilità, aveva l’esigenza di ottimizzare l'efficienza operativa, migliorare la continuità dei servizi e centralizzare la supervisione delle attività tra i vari fornitori locali (sedi estere) e tecnici (provider SD-WAN). La presenza di diversi fornitori coinvolti richiedeva la presenza di un unico interlocutore dotato di capacità di coordinamento, competenze tecniche specialistiche e gestionali.
Approach
Il nostro approccio si fonda su un modello strutturato e progressivo di presa in carico, concepito per garantire la piena operatività e la continuità dei servizi di rete. Il modello di gestione prevede attività di monitoraggio proattivo dei dispositivi, comprensivo della definizione delle soglie e della gestione di eventi e allarmi, con troubleshooting e gestione delle escalation secondo piani condivisi, gestione asset di rete e documentazione, fino a comprendere advisory su segmentazione rete IT/OT e gestione diretta dei provider di SD-WAN.
Digital Ecosystem
Solution
Digital Ecosystem
Il progetto si distingue per l’inclusione di attività di governance contrattuale e di coordinamento strutturato dei fornitori per indirizzare in modo centralizzato attività di manutenzione, gestione degli asset di rete (LAN/WAN) e aggiornamento continuo della documentazione.
Inoltre, sono previste la produzione della reportistica e il supporto all’analisi delle performance, l’affiancamento nel progetto di migrazione verso il cloud (Move-to-Cloud), l’armonizzazione delle configurazioni delle sedi estere secondo un template condiviso, contestualmente alla loro presa in carico, attività di advisory per la segmentazione e separazione della rete IT dalla rete OT nei plant produttivi, nonché la gestione del provider incaricato dell’erogazione del servizio SD-WAN.
Results
Monitoraggio proattivo e risposta tempestiva agli allarmi
Potenziamento della sicurezza, in particolare sulle sedi estere
Rafforzamento della governance e modernizzazione dell’infrastruttura di rete IT
Impacts
Technologies
Cloud
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