Use Case
AI Selling Messages per il Clienteling
I suggerimenti basati sull’AI migliorano l’efficacia degli assistenti alle vendite guidandoli nelle parole giuste per convertire, garantendo al tempo stesso coerenza di brand e tassi di conversione più alti.
Where: international
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Mission
Supportare gli assistenti di vendita con messaggi persuasivi e coerenti con il brand per aumentare il tasso di conversione. L’obiettivo è far sì che anche i meno esperti vendano come professionisti, migliorando l’esperienza cliente.
Solution
Il modulo di clienteling utilizza l’AI per creare messaggi contestuali e persuasivi per ogni prodotto. Ogni proposta incarna tecniche di vendita collaudate: rilevanza (Perché è importante), urgenza (Perché ora) e personalizzazione (Perfetto per). Questo assicura una narrazione di brand coerente e aiuta a spingere gli articoli prioritari. Integrando questi insight direttamente nel catalogo, rendiamo le competenze avanzate accessibili a tutti gli assistenti, aumentando fiducia e conversioni.
Digital Ecosystem
Actions
Digital Ecosystem
Abbiamo integrato un motore AI nelle pagine di catalogo prodotto. Per ogni articolo, genera tre messaggi strategici: Perché è importante, Perché ora, Perfetto per. Questi insight guidano l’assistente nel posizionamento efficace del prodotto.
Expected results
Coerenza del messaggio di brand in ogni interazione
Riduzione dei tempi di formazione dei nuovi assunti
Maggiore coinvolgimento e soddisfazione del cliente
Soluzione scalabile per il retail omnicanal
Technologies
AI & Data
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