Use Case
AI selling messages per il clienteling
I suggerimenti basati sull’AI migliorano l’efficacia degli assistenti alle vendite guidandoli nelle parole giuste per convertire, garantendo al tempo stesso coerenza di brand e tassi di conversione più alti.
Where: international
Where: international
Mission
Supportare gli assistenti di vendita con messaggi persuasivi e coerenti con il brand per aumentare il tasso di conversione. L’obiettivo è far sì che anche i meno esperti vendano come professionisti, migliorando l’esperienza cliente.
Solution
Il modulo di clienteling utilizza l’AI per creare messaggi contestuali e persuasivi per ogni prodotto. Ogni proposta incarna tecniche di vendita collaudate: rilevanza (Perché è importante), urgenza (Perché ora) e personalizzazione (Perfetto per). Questo assicura una narrazione di brand coerente e aiuta a spingere gli articoli prioritari. Integrando questi insight direttamente nel catalogo, rendiamo le competenze avanzate accessibili a tutti gli assistenti, aumentando fiducia e conversioni.
Digital Ecosystem
Actions
Digital Ecosystem
- Integrazione di un motore di intelligenza artificiale nel modulo di clienteling, capace di generare messaggi di vendita contestuali e strategici direttamente nelle pagine di catalogo prodotto.
- Generazione automatica di insight persuasivi per ogni articolo, perché è importante, perché ora, perfetto per– per guidare l’assistente nella proposta commerciale, garantendo coerenza di brand e maggiore conversione.
Expected results
Coerenza del messaggio di brand in ogni interazione
Riduzione dei tempi di formazione dei nuovi assunti
Maggiore coinvolgimento e soddisfazione del cliente
Soluzione scalabile per il retail omnicanal
Technologies
AI & Data
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