Use Case
Il tuo viaggio inizia qui: un Virtual Travel Assistant personalizzato
Un Travel Assistant supporta l’utente del sito web nella pianificazione del suo soggiorno con suggerimenti personalizzati in linea con il city branding su cosa vedere, dove alloggiare e attività disponibili.
Where: Italy
Where: Italy
Mission
I portali degli enti locali spesso presentano contenuti statici e poco orientati al supporto attivo di ogni turista. Mancano strumenti dinamici che semplifichino la pianificazione del viaggio e rendano l’esperienza digitale più fluida e integrata, evitando che l’utente abbandoni il sito per cercare altrove informazioni aggiornate e offerte.
Solution
Il Virtual Assistant basato su EngGPT suggerisce itinerari, eventi, mete culturali ed esperienze nella natura, mostra le disponibilità degli hotel con prezzi aggiornati e consente prenotazioni in tempo reale.
Accessibile 24/7, multilingue e costantemente aggiornato, offre risposte rapide e personalizzate. L’utente ottiene così un servizio completo, senza dover navigare decine di pagine o siti esterni, riducendo i costi informativi e i tempi di organizzazione del viaggio.
Digital Ecosystem
Actions
Digital Ecosystem
- Sviluppo di un Virtual Assistant basato su Agentic AI, integrato nel sito ufficiale dell’ente locale, in grado di comprendere richieste in linguaggio naturale.
- Collegamento del Virtual Assistant a motori di ricerca per strutture ricettive e a database turistici regionali per fornire informazioni aggiornate in tempo reale su alloggi, eventi, trasporti e attrazioni.
- Implementazione della possibilità di prenotazione diretta tramite assistente.
Expected results
Aumento dell'afflusso turistico
Valorizzazione dell'offerta turistica locale
Aumento della competitività digitale locale nel panorama del turismo nazionale e internazionale
Impacts
Technologies
AI & Data
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