Plenitude: una nuova piattaforma per i pagamenti digitali

CASE STUDY

ABSTRACT
Il ruolo del Cloud nei pagamenti digitali per accompagnare la transizione ecologica e digitale nel mondo dell’utility e dell’energia, innovando continuamente l’esperienza del cliente.

Where: italy
Challenge
La sfida della Transizione Energetica

La transizione energetica è prima di tutto una sfida tecnologica e di scelte consapevoli. L’evoluzione dei servizi di pagamento nel settore crea nuove esigenze per i consumatori con un’attenzione crescente alla sostenibilità.

Plenitude, società Benefit del gruppo Eni che attraverso il suo modello unico sul mercato crea un continuo impatto positivo sulle persone, comunità e ambiente, cercava una rapida implementazione di nuovi strumenti e piattaforme di pagamento, migliorando e semplificando sempre di più l’esperienza cliente nella fase di acquisto.

Noi di Engineering abbiamo implementato un approccio strategico e agile, che prevedeva di effettuare dei test incrementali, monitorando i risultati e scalando consapevolmente la soluzione sull’intera customer base dell’azienda.

Nella costruzione della soluzione di pagamenti abbiamo preso in considerazione la sua facile integrazione e l’utilizzo delle funzionalità di PagoPA.
Solution
Digital Ecosystem
Un'adozione modulare e programmatica dei pagamenti digitali
Digital Ecosystem

La soluzione consiste nell’utilizzo della nostra piattaforma all-in-one Net@Pay e servizi in cloud (SaaS) attraverso Engpay.

Grazie all’architettura modulare e scalabile di Net@Suite, la soluzione di pagamenti è stata sviluppata in tempi brevi e connessa con i principali fornitori di mercato.

La piattaforma migliora l’esperienza del cliente finale in fase di pagamento, garantendo la massima libertà di scelta dello strumento di pagamento preferito, e offrendo le informazioni aggiornate automaticamente con una disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

 

Ci siamo affidati a Engineering per sfruttare tutte le potenzialità messe a disposizione dalla piattaforma PagoPA per il mondo delle Utility. Engineering si è dimostrata subito affidabile, garantendo le tempistiche di progetto e un'alta qualità della delivery.

Marco Villa Head of Customer Operations, Plenitude
Results

 

 

 

 

Riduce i tempi di pagamento

 

 

Ottimizza i flussi di business

 

 

Gestisce le informazioni in tempo reale

 

 

Rende il processo di pagamento sicuro e trasparente