Gestione delle prestazioni e delle attività operative

• ​Sfida: La gestione di grandi volumi di dati relativi ai consumi (letture dei contatori) è complessa e soggetta a errori. L'accuratezza e la tempestività delle misurazioni sono cruciali per una corretta fatturazione. ​
• Soluzione: Neta offre una gestione accurata e automatizzata delle letture dei consumi, integrando facilmente i dati dei contatori e garantendo l’affidabilità delle informazioni utilizzate per la fatturazione.

Fatturazione (Billing)

• Sfida: La fatturazione è complessa, con la necessità di aggiornare regolarmente le tariffe e gestire un'ampia varietà di piani tariffari per i clienti consumer e business.
• Soluzione: Neta automatizza il processo di fatturazione, applicando le tariffe corrette in tempo reale e consentendo aggiornamenti rapidi per adattarsi alle fluttuazioni dei prezzi energetici e alle esigenze dei clienti.

Gestione dei Crediti e degli Incassi

• Sfida: La gestione dei crediti e degli incassi è spesso disorganizzata, portando a ritardi nei pagamenti e problemi di liquidità.
• Soluzione: Neta gestisce l'intero ciclo di incasso in modo efficiente, integrando funzioni di recupero crediti, monitoraggio dei pagamenti e gestione automatizzata dei flussi finanziari, migliorando il cash flow e riducendo i ritardi nei pagamenti.

Servizio Clienti (Customer Care)

• Sfida: Le interazioni con i clienti possono essere inefficienti, con tempi di risposta lunghi e mancanza di visibilità su richieste e problematiche aperte.
• Soluzione: Neta integra funzioni avanzate di Customer Care, permettendo di tracciare e gestire ogni interazione con i clienti, migliorando la qualità del servizio e riducendo i tempi di risposta.

Gestione delle Tariffe Energetiche e dei Prezzi (Pricing)

• Sfida: La gestione delle tariffe è complessa, con la necessità di rispondere in modo agile a cambiamenti nel mercato e nella regolamentazione, mantenendo competitività e margini.​
• Soluzione: Neta supporta il "Intelligent Market Pricing", permettendo di creare e gestire tariffe dinamiche, basate su algoritmi intelligenti che prendono in considerazione i costi, la domanda e l'offerta, ottimizzando i prezzi in tempo reale.

Compliance Normativa e Regolamentazione

• Sfida: Il settore energetico è altamente regolamentato, con normative che cambiano frequentemente. Le aziende devono garantire la conformità alle leggi locali e internazionali.
• Soluzione: Neta è costantemente aggiornata per soddisfare i requisiti normativi del settore, garantendo che tutti i processi siano conformi alle leggi vigenti, riducendo il rischio di sanzioni.​

Scalabilità e Aggiornamenti Continuativi

• Sfida: La gestione del sistema IT è spesso complessa e costosa, con necessità di aggiornamenti frequenti e di garantire che il sistema possa scalare rapidamente per affrontare l’aumento del numero di utenti e transazioni.
• Soluzione: Neta è una soluzione Cloud Native, progettata per una rapida scalabilità. Gli aggiornamenti automatici e il supporto sia in modalità Cloud che on-premise offrono flessibilità alle aziende di adattarsi alle sfide future.