RIVIERACQUA gestisce 150.000 punti di fornitura attivi in circa 70 Comuni. L'utenza comprende una popolazione superiore a 240.000 abitanti che si sviluppa su una superficie territoriale di circa 1.160 km quadrati. Nell’ambito del programma di rinnovamento aziendale è stata rilevata la necessità di avvalersi di una soluzione innovativa che ponesse l’utente al centro.

Engineering ha accettato questa importante sfida, mettendo in campo competenze e risorse umane di alto profilo. Per rispondere al meglio alle esigenze del cliente è stata scelta la nostra suite Net@2A. È stato portato avanti un processo di unificazione di banche dati di provenienze diverse, in maniera totalmente conforme alle normative in vigore. La nuova piattaforma Self-Care permetterà una maggiore autonomia nelle attività da parte dei consumatori, migliorando la user-experience.