Gestione Agenti – Neta4SALE

La soluzione per la gestione campagne commerciali per le società di vendita power e gas.

Neta4Sales è la soluzione pensata per supportare l’area Marketing e Vendite nella gestione completa dell’iter commerciale, dal primo contatto con il Cliente (Prospect o già acquisito) fino alla stipula o al rinnovo del contratto.
La versione Desktop consente di pianificare, monitorare e analizzare le campagne commerciali, offrendo strumenti avanzati per il controllo e l’ottimizzazione delle attività del Campaign Manager.
La versione Mobile permette alle agenzie di gestire le pratiche commerciali in mobilità: dall’inserimento dati da parte dell’agente, alla validazione del Back Office, fino alla generazione automatica dei processi CRM (switching, volture, subentri, ecc.).
Configurabile per profilo utente, Neta4Sales assicura una copertura end-to-end del processo commerciale, favorendo efficienza operativa, velocità di esecuzione e tracciabilità in ogni fase della trattativa.

Perché scegliere una soluzione Neta

Elevata configurabilità

Personalizzazione delle informazioni da gestire, dei workflow e dei permessi, in funzione del ruolo (Campaign Manager, BackOffice, agente)​.

Struttura gerarchica adattabile alle agenzie di vendita

Creazione intuitiva dell’organigramma interno, con gestione delle responsabilità multilivello.

Automazione dei processi CRM

Le pratiche commerciali completate generano automaticamente i relativi processi all’interno della soluzione NetaCRM evitando attività manuali e riducendo gli errori​.

Monitoraggio avanzato e cruscotti interattivi

Controllo visivo e analitico in tempo reale sullo stato delle pratiche e sull’efficacia delle campagne.

Accessibilità multi-dispositivo

Utilizzabile da PC, smartphone e tablet, ideale per gli operatori sul campo e per ambienti di vendita distribuiti.

Gestione completa delle pratiche “informative” e fuori campagna

Supporta la creazione di pratiche anche non collegate a campagne attive (es. richieste agevolazioni), con flussi analoghi e tracciabilità.

Gestione completa del ciclo di vita delle campagne commerciali

Dalla configurazione iniziale alla pubblicazione, fino all’assegnazione e monitoraggio delle pratiche, sia su Desktop che Mobile.

Doppia interfaccia (Desktop + Mobile)

Interfaccia desktop per i Campaign Manager e back office; interfaccia mobile per agenti e agenzie, con funzionalità specifiche per il ruolo e la gerarchia.

Motore workflow integrato e configurabile

Basato su Workflow Foundation, guida gli utenti nell’esecuzione dei processi, automatizzando passaggi e validazioni.

Gestione massiva e puntuale delle pratiche

È possibile gestire pratiche sia singolarmente che in modalità massiva, supportando campagne su larga scala con molteplici soggetti e offerte.

Integrazione nativa con Net@CRM, Billing, Credito, Metering

Le pratiche validate attivano automaticamente i processi nel modulo CRM o in altri moduli Neta, inclusi controlli anagrafici, morosità e correttezza degli indirizzi.

Maggiore efficienza operativa

Agenti e operatori lavorano in modo guidato, veloce e senza ambiguità, grazie a interfacce chiare e processi digitalizzati.​

Riduzione degli errori e dei tempi di validazione​

Il modulo automatizza controlli formali (indirizzi, ABI/CAB, black list) riducendo errori e rallentamenti in fase di verifica.

Visibilità continua sui risultati delle campagne

Manager e responsabili possono monitorare l’andamento, le performance e le criticità con cruscotti evoluti e indicatori chiave/KPI​.

Integrazione trasparente con CRM e sistemi di billing

Ogni pratica commerciale, una volta validata, attiva i relativi processi downstream in modo automatico e tracciabile.

Maggiore efficacia nelle vendite

Il supporto agli agenti migliora la qualità delle proposte commerciali e la loro velocità di esecuzione, aumentando i tassi di conversione.

Flessibilità nella gestione di diversi modelli commerciali

Adatta sia a campagne mirate che aperte, sia a vendite tradizionali che a logiche di cross/up selling e retention.

On prem/Cloud & SaaS
I servizi a supporto delle soluzioni