30/06/2026
Come Neta ha trasformato l’Application Management con l’AI e ridotto del 35% le escalation con Atlassian
Neta, la piattaforma software di Engineering dedicata al settore Energy & Utilities, è protagonista di una case study pubblicata da Atlassian che racconta il percorso di evoluzione del proprio modello di Application Management Services (AMS) attraverso Jira Service Management, Confluence e l'Intelligenza Artificiale.
L'esperienza descrive come Neta abbia trasformato il proprio approccio alla gestione dei servizi applicativi, rendendo la conoscenza aziendale più accessibile, accelerando la risoluzione dei ticket e migliorando l'efficienza operativa grazie a un ecosistema integrato di Service Management e AI.
TAG: #Neta #Utlities #AI #Service Management
Neta: AI e Atlassian, -35% di escalation
Come Neta ha trasformato l’Application Management con l’AI e ridotto del 35% le escalation con Atlassian
Come Neta ha trasformato l’Application Management con l’AI e ridotto del 35% le escalation con Atlassian
Neta, la piattaforma software di Engineering dedicata al settore Energy & Utilities, è protagonista di una case study pubblicata da Atlassian che racconta il percorso di evoluzione del proprio modello di Application Management Services (AMS) attraverso Jira Service Management, Confluence e l'Intelligenza Artificiale.
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Dall'Esigenza di Mercato alla Soluzione Tecnologica In uno scenario complesso, caratterizzato da volumi di dati crescenti e requisiti normativi stringenti, la nuova domanda del mercato è chiara: come integrare l’AI in modo nativo nei processi e nei prodotti, rendendola parte integrante delle operations?
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