Idrico
Il futuro dell'acqua: soluzioni digitali per raggiungere efficienza, sostenibilità e qualità del servizio per l'utenza con Neta.
Il settore idrico riveste un ruolo cruciale nella gestione del ciclo integrato dell’acqua, in un contesto di crescente pressione ambientale, urbanizzazione e cambiamenti climatici. Le aziende del Servizio Idrico Integrato si trovano oggi ad affrontare sfide complesse per garantire la qualità del servizio, la sostenibilità e l’efficienza operativa.
Obsolescenza delle reti, scarsità delle risorse idriche, maggiore sensibilità ambientale e domanda di trasparenza richiedono un approccio evoluto alla gestione operativa. Il settore è quindi chiamato a bilanciare efficienza, sostenibilità e qualità, integrando tecnologie capaci di semplificare la complessità e abilitare nuovi modelli di servizio.
SFIDE E SOLUZIONI
Supportare le evoluzioni del settore di mercato
Reti obsolete e perdite idriche
- Sfida: Infrastrutture obsolete, inefficienze operative e dispersioni elevate compromettono performance e sostenibilità.
- Soluzione Neta: Monitoraggio real-time, manutenzione predittiva e analisi avanzata dei flussi per ottimizzare la rete e ridurre le perdite.
Complessità normativa e adempimenti crescenti
- Sfida: Armonizzare la gestione con standard ARERA, PNRR e normative UE.
- Soluzione Neta: Governance semplificata, tracciabilità completa e compliance automatizzata.
Aspettative crescenti degli utenti
- Sfida: Clienti sempre più digitalizzati ed esigenti richiedono accesso immediato e chiaro alle informazioni, interazioni fluide su canali digitali e una trasparenza totale su consumi, fatturazione e stato delle richieste.
- Soluzione Neta: Un CRM integrato, portali utente evoluti, dashboard self-service e gestione multicanale per una customer experience digitale, trasparente e reattiva.
Investimenti e innovazione sotto pressione
- Sfida: Ammodernare il sistema richiede strumenti digitali scalabili e sostenibili.
- Soluzione Neta: Piattaforma flessibile e modulare che accompagna le aziende nella transizione digitale, valorizzando ogni investimento.
Digitalizzazione dei processi operativi
- Sfida: Sistemi frammentati e gestione inefficiente del ciclo “meter to cash”.
- Soluzione Neta: Gestione integrata, automazione, interoperabilità e app mobile per il field.
Difficoltà nel trasformare i dati in valore
- Sfida: Le aziende del settore idrico raccolgono grandi quantità di dati (da contatori, sensori, CRM, field app), ma spesso non riescono a trasformarli in informazioni utili per decisioni tempestive e strategiche.
- Soluzione Neta: Grazie a strumenti avanzati di Business Intelligence, dashboard personalizzate e analisi predittiva, Neta trasforma i dati in insight operativi, supportando pianificazione, ottimizzazione e innovazione.
Altri moduli e soluzioni per un'offerta completa
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