Use Case
Dal consumo al controllo: l'efficienza domestica con MDM Energy di Neta
L’integrazione tra MDM Energy Neta e le soluzioni di Home Energy consente una lettura completa dei consumi domestici e abilita servizi evoluti per supportare il cliente finale in scelte di consumo più consapevoli.
Where: italy
Mission
Offrire ai clienti una visione chiara e dettagliata dei propri consumi energetici, integrando i dati degli smart meter con quelli dei dispositivi domestici per favorire comportamenti virtuosi, ridurre gli sprechi e migliorare la relazione cliente–azienda.
Solution
La soluzione consente di visualizzare i consumi per dispositivo, confrontarli nel tempo e individuare le principali fonti di inefficienza. I clienti possono accedere a dashboard intuitive, ricevere suggerimenti di efficientamento e attivare richieste di contatto o servizi di consulenza direttamente dai canali digitali.
Digital Ecosystem
Actions
Digital Ecosystem
MDM Energy centralizza i dati di consumo provenienti dagli smart meter e li integra con le informazioni raccolte dai sistemi di Home Energy installati presso l’abitazione del cliente. Attraverso connettori dedicati, il sistema acquisisce i consumi dei singoli elettrodomestici e li combina con il consumo complessivo rilevato dal contatore. I dati vengono elaborati e resi disponibili tramite Portali Web o App Mobile, offrendo una rappresentazione unificata e comprensibile della distribuzione dei consumi e del cosiddetto consumo “residuo”, non attribuibile a singoli apparati.
Expected results
Supporto a efficientamento energetico e a riduzione degli sprechi
Migliore esperienza digitale del cliente
Incremento della fidelizzazione sulla clientela
Nuovi servizi a valore aggiunto da offrire ai clienti finali
