Use Case

Dal consumo al controllo: l'efficienza domestica con MDM Energy di Neta

L’integrazione tra MDM Energy Neta e le soluzioni di Home Energy consente una lettura completa dei consumi domestici e abilita servizi evoluti per supportare il cliente finale in scelte di consumo più consapevoli.

Where: italy

Mission
Offrire ai clienti una visione chiara e dettagliata dei propri consumi energetici, integrando i dati degli smart meter con quelli dei dispositivi domestici per favorire comportamenti virtuosi, ridurre gli sprechi e migliorare la relazione cliente–azienda.
Solution
La soluzione consente di visualizzare i consumi per dispositivo, confrontarli nel tempo e individuare le principali fonti di inefficienza. I clienti possono accedere a dashboard intuitive, ricevere suggerimenti di efficientamento e attivare richieste di contatto o servizi di consulenza direttamente dai canali digitali.
Actions
MDM Energy centralizza i dati di consumo provenienti dagli smart meter e li integra con le informazioni raccolte dai sistemi di Home Energy installati presso l’abitazione del cliente. Attraverso connettori dedicati, il sistema acquisisce i consumi dei singoli elettrodomestici e li combina con il consumo complessivo rilevato dal contatore. I dati vengono elaborati e resi disponibili tramite Portali Web o App Mobile, offrendo una rappresentazione unificata e comprensibile della distribuzione dei consumi e del cosiddetto consumo “residuo”, non attribuibile a singoli apparati.
Expected results

 

 

 

 

Supporto a efficientamento energetico e a riduzione degli sprechi

 

 

Migliore esperienza digitale del cliente

 

 

Incremento della fidelizzazione sulla clientela

 

 

Nuovi servizi a valore aggiunto da offrire ai clienti finali