Trasformare i dati di consumo in efficienza, sostenibilità e qualità del servizio

La digitalizzazione del servizio idrico sta accelerando grazie alla diffusione degli smart meter, all’evoluzione normativa e alla crescente necessità di ridurre le perdite di rete. In questo scenario, i gestori hanno bisogno di strumenti in grado di raccogliere, governare e valorizzare una quantità sempre maggiore di dati provenienti da contatori, sistemi di telelettura e applicazioni aziendali.

MDM Water è la soluzione di Neta progettata per centralizzare e gestire l’intero patrimonio dei dati di misura, offrendo un unico punto di accesso alle informazioni provenienti da contatori tradizionali e smart meter, indipendentemente dalla tecnologia utilizzata.

Un unico punto di controllo per il metering idrico

MDM Water acquisisce, normalizza e pubblica i dati di misura, garantendo qualità, affidabilità e disponibilità delle informazioni per tutti i processi aziendali. La soluzione si integra con i sistemi di Billing, CRM, Workforce Management e con l’intero ecosistema applicativo del gestore, creando una vera Single Source of Truth per il dato di consumo.

Grazie a un’architettura aperta, cloud-native e scalabile, MDM Water consente di semplificare la gestione operativa, ridurre la complessità delle integrazioni e valorizzare gli investimenti già effettuati su sistemi esistenti.

Ridurre le perdite e migliorare l’efficienza operativa

Uno dei principali vantaggi di MDM Water è la capacità di trasformare i dati di misura in informazioni utili per il governo della rete.

Attraverso algoritmi configurabili e la gestione centralizzata di eventi e parametri diagnostici, la soluzione individua in modo tempestivo anomalie, consumi anomali, problemi di comunicazione e potenziali perdite idriche.

Gli allarmi possono attivare automaticamente ordini di intervento verso i sistemi di Workforce Management o CRM, permettendo un coinvolgimento più rapido delle squadre sul campo e una sensibile riduzione dei tempi di risposta.

Per il gestore ciò significa:

• maggiore controllo sugli asset e sulla rete;
• riduzione dei costi operativi;
• incremento dell’automazione dei processi;
• migliore pianificazione degli interventi;
• supporto agli obiettivi di riduzione delle perdite idriche.

Una migliore esperienza per gli utenti finali

La qualità del dato di misura ha un impatto diretto anche sulla relazione con il cliente.

MDM Water supporta la disponibilità di consumi reali e certificati, riducendo il ricorso alle stime, migliorando l’accuratezza della fatturazione e limitando contestazioni e reclami.

La soluzione abilita inoltre notifiche automatiche verso l’utente finale in presenza di possibili anomalie o consumi anomali, favorendo un rapporto più trasparente e proattivo tra gestore e cittadino.

Il risultato è un servizio più affidabile, orientato alla tutela della risorsa idrica e alla soddisfazione del consumatore.

Dal dato alla decisione

MDM Water non si limita a raccogliere informazioni. Grazie all’integrazione con il Neta Data Lakehouse, consente di valorizzare l’intero patrimonio informativo dell’organizzazione attraverso dashboard, KPI e strumenti avanzati di analisi.

I gestori possono monitorare prestazioni di rete, qualità del servizio, livelli di perdita, performance degli smart meter e indicatori di sostenibilità, trasformando il dato operativo in un vero strumento di supporto alle decisioni.

Perché scegliere MDM Water

MDM Water rappresenta una soluzione aperta, integrabile e indipendente dai produttori di contatori, progettata per accompagnare l’evoluzione digitale del servizio idrico. La soluzione consente di gestire in modo centralizzato processi, dati e tecnologie, migliorando efficienza operativa, qualità del servizio e sostenibilità ambientale.

Con MDM Water il dato di misura diventa un asset strategico, capace di generare valore per il gestore, per il territorio e per i cittadini.